IS09001質量管理認證標準是怎樣的？
發布時間：2019-11-21|
IS09001質量管理認證標準，可以從質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現以及測量、分析與改進5個方面來詮釋：
(1) 質量管理體系：要形成文件化的質量管理體系；建立質量手冊；控制文件和記錄。
(2) 管理職責：管理承諾要求以顧客為中心；建立質量方針；建立質量目標并策劃實現過程；確定職責權限并確保有效溝通；開展管理評審活動；確保質量管理體系的持續性。
(3) 資源管理：提供質量管理所需要的資源，包括人力資源管理、基礎設施管理和工作環境管理。
(4) 產品實現：包括策劃產品實現過程；管理與顧客有關的過程；設計和開發；采購管理；管理生產和服務提供；管理監測裝置。
(5) 測量、分析與改進：包括監視和測量顧客滿意；質量管理體系；質量管理體系過程和產品；控制不合格品；進行數據分析；改進并持續改進采取糾正措施和預防措施。
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