如何獲得五星級物業管理服務認證？
發布時間：2020-05-18|
企業如想要獲得物業服務評價體系認證證書，首先需要按照《物業服務評價體系》標準建立起物業服務體系，在體系運行3個月之后，向認證機構提出申請認證。認證機構按照公正、合理、規范的原則，運用查閱文件記錄、觀察現場、人員訪談、顧客訪問的方式，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，其中服務管理30%、服務特性50%、顧客感知20%分值，評審合格，并各項分值不得低于相應分項滿足的95%，按照最終的評分結果頒發相應的五星級證書。
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