為貫徹落實習近平總書記重要講話和指示批示精神，根據黨中央、國務院關于切實加強疫情科學防控、有序做好企業復工復產工作的部署，及《市場監管總局 國家藥監局 國家知識產權局支持復工復產十條》和中國合格評定國家認可委員會（CNAS）支持復工復產的四條措施，BCC為了支持廣大客戶的復工復產，推出暖企硬核措施，具體如下：

一、提供多樣化便利服務

　　自疫情發生后我公司一直持續不斷保證及時為廣大客戶提供服務，總部及各分支機構通過電話、視頻等在線方式協助廣大客戶開展工作。

　　為了能夠更好地提供服務，我公司現已開通“在線認證服務平臺”地址為：http://erpweb.bcc.com.cn/。客戶可以通過該服務平臺在線下載審核通知書、審核計劃、審核報告、監督審核結論通知書、認證證書以及與注冊有關的通知書。用戶名為企業組織機構代碼，初始密碼，請與我們的客戶經理聯系獲取。為了方便客戶及時查詢相關內容，請務必于3月20日前登陸并修改初始密碼。

　　新申請的客戶，受疫情影響合同、申請書及其他資料暫時無法加蓋公章，或無法提供相關證據材料，可疫情解除后3個月內，再補蓋公章和補充相應的證據材料。

二、制定適宜的認證方案

　　BCC已經做好為客戶提供認證審核的各項準備工作，根據不同地區不同的疫情管控要求以及客戶的復工情況，我公司可以提供以下幾種認證方案：

1、現場審核

　　對于已經全面復工，根據當地政府疫情管控要求可以安排現場審核的客戶，我公司將安排相關省內的審核員提供現場審核服務，現場審核中我公司審核員也將做好防護工作同時配合客戶的防疫要求。

2、文件審核評估延長認證周期

　　對于客戶受疫情影響尚未復工或無法接受現場審核的客戶，我公司將對客戶提供文件資料進行評估，滿足要求后延長認證有效期。

三、優化認證不符合關閉流程

1、一般不符合

　　因疫情原因導致部分工作不能及時開展，企業的糾正和糾正措施不能及時完成的，我公司可以針對企業提交的原因分析、糾正/糾正措施計劃進行驗證，符合要求后予以不符合關閉，企業整改措施的有效性在下次現場審核時驗證。

2、涉及許可證/資質到期或延期、特種設備檢定、計量器具檢定等強制性要求的不符合

　　根據2020年2月15日市場監督管理總局發布的《市場監管總局 國家藥監局 國家知識產權局支持復工復產十條》相關要求，在符合總局文件要求的條件下，企業針對不符合項提交相應的告知承諾、自我聲明承諾及整改計劃，審核組長驗證整改計劃可行后，予以不符合關閉；企業整改措施的有效性在下次現場審核時驗證。 

四、在線查閱認證證書

　　公司認證證書將持續通過郵寄的方式及時向客戶發放，同時為了提高效率即日起頒發的認證證書也可以登陸“在線認證服務平臺”查閱和下載。

五、認證證書的保持

　　對受疫情影響導致工業許可證書、食品生產、經營許可證等各類資質過期不能重新辦理的企業，我公司在疫情期間將不辦理暫停手續。

六、認證費用的減免

　　對疫情防控期間，管理體系認證和服務認證客戶有審核和新認證項目申請需求的，實施認證費用減免，具體措施如下：

1、湖北地區：

1）初審認證費用單體系減免1000元；兩體系減免1500元；三體系及以上減免2000元。知識產權管理體系（IPMS），初審認證費用減免2000元；

2）監督、再認證認證費用單體系減免500元；兩體系及以上減免1000元。知識產權管理體系（IPMS）監督審核認證費用減免1000元； 

以上減免措施，適用于2020年2月10日-12月31日完成現場審核的客戶。

2、除湖北以外的其他地區：

1）初審認證費用單體系減免500元；兩體系及以上減免1000元。知識產權管理體系（IPMS），初審認證費用減免2000元；

2）知識產權管理體系（IPMS）監督審核認證費用減免1000元。

以上減免措施，適用于2020年2月10日-5月31日完成現場審核的客戶。

七、認證增值服務

　　疫情期間，我公司采用多種方式開發了內容多樣的線上培訓課程，包括知識產權、能源管理、社會責任管理等相關知識課程，供廣大客戶選擇。

　　綜上所述，在此感謝廣大客戶長期以來對BCC的信任與支持。疫情當前，讓我們一起在黨中央的領導下，齊心協力、擔當奉獻，在各自的領域內做出力所能及的貢獻，通過認證幫助企業提高管理水平，消除貿易壁壘，服務國民經濟發展，共同打贏一場疫情防控阻擊戰！