隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活方式的逐漸改變，人們對服務質量也提出了更高的要求。食堂餐飲作為餐飲服務行業，直接面向人們的食品安全及健康，其餐飲管理及服務質量控制就顯得尤為重要。

廣州市匯旭餐飲管理服務有限公司（以下簡稱 匯旭餐飲）是一家以食堂承包、中餐配送服務為主營業務的餐飲公司，是廣東省工商局認可的守合同重信用企業。為了提供更規范、高效的優質服務，他們向BCC提交了食堂餐飲服務認證申請，希望以第三方評價為改進契機，創造更高品質服務，為用戶帶來更好體驗。
 

匯旭餐飲領導層非常重視此次服務認證審查工作，積極配合BCC現場審查。依據《食堂餐飲服務認證實施規則》BCC對企業的服務管理成熟度從食品安全管理制度、服務管理目標、風險與應急管理機制、采購管理制度、從業人員健康管理制度、從業人員培育規劃、食堂餐飲服務管理制度、顧客投訴處理機制、服務補救管理程序、服務改進程序等方面進行了詳細的現場審查、取證和測評。
 

BCC對匯旭餐飲的服務管理成熟度和食堂現場服務特性測評結果，給予公正的評價和充分的肯定，現場得出推薦5A食堂餐飲服務認證的結論，同時也就審查過程中發現的改進項與企業領導層進行深度溝通。
 

在獲得BCC頒發的食堂餐飲服務認證五星證書后，匯旭餐飲領導表示：通過BCC審查工作以及對我公司餐飲服務過程的評價，促使我們改進服務質量，提升管理能力，同時也提高了公司員工服務意識和主觀能動性。BCC老師們的專業能力和職業素養給我留下了深刻印象，感謝他們帶來的幫助。
 

BCC始終堅持服務為本，“傳遞信任、創造價值”為使命，不斷開拓進取，創新求變，在服務認證領域更是發展飛速，除食堂餐飲服務以外，商品售后服務、物業服務、旅游自然景區服務、合同能源管理服務、B2B城市配送服務等領域均開展了認證業務，擁有完善的服務體系和豐富的服務經驗，持續推進服務“標準化”，提升服務業競爭優勢。