服務認證：傳遞信任、服務發(fā)展
服務認證是運用合格評定技術對服務提供者的服務及管理是否達到相關標準要求提供的第三方證明。
服務認證的本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，具有市場化、國際化的典型特征，廣泛應用于生產(chǎn)性、生活性服務業(yè)，覆蓋國民經(jīng)濟和社會各個領域。它是開展經(jīng)濟貿(mào)易活動不可缺少的“信用工具”；是有效規(guī)范市場主體行為促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的“管理工具”；是法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的“支撐工具”。
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服務認證
合同能源管理服務認證
合同能源管理服務認證是依據(jù)《合同能源管理服務認證要求(RB/T302-2016)》標準，從企業(yè)的服務能力、服務過程、服務績效三個方面進行評估，對于企業(yè)的組織管理能力、資金保證能力、風險防控能力以及服務過程進行標準化，根據(jù)評價目的，得出全面評價結果。
評價時，應識別評價指標適用于不同服務專業(yè)類別、不同業(yè)務模式時的特點，確定評價指標要求的側重點。對不同專業(yè)類別合同能源管理服務，如鍋爐(窯爐)改造、余熱余壓利用、電機系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化、綠色照明改造、建筑節(jié)能改造等，原則上按項目專業(yè)類別進行評價。
合同能源管理服務認證的好處：
1、有助于幫助節(jié)能服務公司提升服務水平，規(guī)范合同能源管理服務過程，提升服務效果和客戶滿意度。
2、有助于用能單位、金融機構等相關方對其選擇和認可。
3、對行業(yè)而言，有助于引導行業(yè)整體服務意識、服務水平、服務績效的提升，規(guī)范和促進節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
4、是對于節(jié)能服務公司的服務能力進行打分評級，通過評級之后可以證明你的服務能力，有利于企業(yè)的市場宣傳，作為同行業(yè)競爭的有力武器。
5、招投標時作為門檻或者加分項。
涉及范圍
合同能源管理服務認證可對綜合能源服務、清潔供熱、鍋爐（窯爐）改造、余熱余壓利用、電機系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化、綠色照明改造、建筑節(jié)能改造、光伏發(fā)電等9個領域，進行綜合評定等級。
資料清單
合同能源管理服務認證申請需提交的資料包括：
1、認證申請書；
2、法律地位證明材料（含服務多場所）；
3、服務覆蓋的活動涉及法律法規(guī)要求的行政許可文件證明材料（適用時）；
4、相應的管理制度文件；
5、多場所活動以及分包情況；
6、有關活動、產(chǎn)品和服務所涉及的法律法規(guī)和標準信息；
7、組織基本信息以及申請認證的活動、產(chǎn)品和服務的范圍信息；
8、其他需要的文件。
認證收費
為規(guī)范認證收費行為，保護認證雙方的利益，本體系的收費標準詳見《管理體系認證、服務認證收費規(guī)則》，請點擊查看！
認證好處
1、合同能源管理服務認證可以提升企業(yè)服務體系建設，服務專業(yè)化管理。有了合同能源管理服務認證的規(guī)范和體系之后，企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務，在開展服務工作中就有了抓手。
2、合同能源管理服務認證可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。有助于甲方單位、金融機構等相關方對其選擇和認可，尤其在項目招投標過程中具有優(yōu)勢。
3、合同能源管理服務認證工作的開展，對節(jié)能服務公司而言，有助于幫助其提升服務水平，規(guī)范服務過程，提升服務效果和客戶滿意度。
4、合同能源管理服務認證，是對于節(jié)能服務公司的服務能力進行打分評級，通過評級之后可以證明你的服務能力，有利于企業(yè)的市場宣傳，作為同行業(yè)競爭的有力武器。
5、合同能源管理服務認證對行業(yè)而言，有助于引導行業(yè)整體服務意識、服務水平、服務績效的提升，規(guī)范和促進節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，更大程度發(fā)揮合同能源管理機制對節(jié)能減排工作的貢獻，具有顯著的社會效益。
證書樣本
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